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mg官方电子平台:调查选择了10个直播平台作为调查目标

时间:2020/6/21 12:45:49   作者:   来源:   阅读:152   评论:0
内容摘要:最近实物直播非常受欢迎。北京市消费者协会委托北京市阳光消费者大数据研究院进行流媒体直播消费调查,发现部分平台直播产品宣传不实,信息宣传不完整,售后不保证等会破坏商品的行为。消费者权益。调查选择了10个直播平台作为调查目标。研究人员在每个直播平台上以消费者身份进行了三种模拟购物体验...
最近实物直播非常受欢迎。北京市消费者协会委托北京市阳光消费者大数据研究院进行流媒体直播消费调查,发现部分平台直播产品宣传不实,信息宣传不完整,售后不保证等会破坏商品的行为。消费者权益。

调查选择了10个直播平台作为调查目标。研究人员在每个直播平台上以消费者身份进行了三种模拟购物体验,并完成了30个直播体验调查样本。在30个现场直播体验样本中,有9个样本被怀疑在许可信息发布方面存在问题。例如,有些商店不公开商家资格信息;共有3个样本被怀疑存在虚假宣传问题,这些样本会诱使消费者通过提高产品功效或使用限制词来购买商品,例如“ 3天可以减少1-5公斤”等;没有一个样本可以实施“ 7天无理由退货”。调查还发现,在一些直播中,平台和商家页面没有关于产品的任何文本或图片信息,只是口头介绍了商品锚点;个别商家要求消费者首先支付定金,并提示“我已同意支付定金“不可退款的预售协议”,否则无法提交订单。

调查结果还显示,接受调查的消费者通过直播流购买了更多商品,包括服装,化妆品和食品。

此外,记者从中国商会获悉,中国商会正在制定两项标准:《视频直播购物运营与服务基本规范》和《在线购物信用服务系统评估指南》,预计将将于七月发布。这意味着在将来,将有直播规则和规定。

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